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Die Bestellung kann mündlich, schriftlich oder telefonisch erfolgen. Durch die Bestellung erkennen Sie unsere  allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an. Die Bestellung  muss zur Wirksamkeit von uns schriftlich bestätigt werden. Der Unterzeichner des Vertrages ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich. Wir empfehlen, dass Sie mehrere Alternativen in der von Ihnen gewünschten Reihenfolge angeben, da die Auswahl sich täglich ändert. Wir reservieren dann für Sie das erste freie Ferienhaus. Sollten die von Ihnen gewünschten Objekte ausgebucht sein werden wir versuchen, Ihnen ein Ihren Wünschen entsprechendes neues Angebot zu unterbreiten. Grundlage des Vertrages sind ausschließlich Angaben, Beschreibungen und Bedingungen des aktuellen Kataloges. Die Beschreibungen und Angaben beruhen auf z.T. tatsächlichen Feststellungen, teils subjektiven Eindrücken (insbesondere im Hinblick auf Lagebeschreibungen) des Vermieters, des Ferienhausvermittlers, seiner Mitarbeiter und seiner Kunden. 
Mietdauer und Wechseltage
In der Regel, wenn nicht anders vereinbart, beträgt die Mindestmietzeit eine Woche. Die Mietzeit beginnt am Anreisetag um 14.00h und endet am Abreisetag um spätestens 10.00h.  Da die Besitzer oftmals etliche Kilometer von Ihrem Ferienhaus entfernt wohnen, ist es angebracht diese anzurufen, falls Sie später eintreffen sollten, da ab 20.00h für den Eigentümer keine Verpflichtung mehr besteht den Mieter an diesem Tag in das gebuchte Objekt einzulassen. Eventuelle Übernachtungskosten in einem Hotel usw. sind vom Mieter selbst zu tragen. Fast alle Ferienhäuser werden (falls nicht anders angegeben) ohne festen Wechseltag vermietet. Das heißt, Sie können selbst bestimmen an welchem Wochentag Sie anreisen bzw. abreisen möchten.
Schlüssel / Kontaktperson
Oft werden Sie vom Eigentümer oder deren Kontaktperson am Ferienhaus empfangen und erhalten dabei gleich wichtige Informationen. Ansonsten entnehmen Sie bitte den Reiseunterlagen, wo Sie den Schlüssel abholen können. Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie eine Postkarte, die Sie mit Ihrer voraussichtlichen Ankunftszeit (siehe Mietdauer) rechtzeitig an den Hauseigentümer senden sollten. 
Personenzahl
Die Zahl der Erwachsenen und Kinder darf die Zahl der im Katalog angegebenen Personenanzahl nicht überschreiten. Das gebuchte Ferienobjekt darf nur von den in der Reiseanmeldung namentlich aufgeführten Personen belegt werden.
Kaution und Endreinigung 
Vor Ort kann der Hauseigentümer oder dessen Vertreter eine Kaution von zur Zeit 2000 NOK (circa Euro 250,-) verlangen. Die Kaution dient der ordnungsgemäßen Übergabe des Hauses/Wohnung bei Mietende. Bei Ihrer Ankunft im Ferienhaus soll dieses aufgeräumt und zufriedenstellend gereinigt sein. Sollten Sie grobe Mängel hinsichtlich Reinigung/Ordnung vorfinden, müssen Sie sofort Kontakt mit dem Besitzer aufnehmen, damit Sie Hilfe bekommen und geklärt wird, dass die Mängel nicht durch Sie verursacht wurden. Sollten Sie andere Mängel finden, müssen Sie dies sofort dem Besitzer oder (wenn dieses schwierig ist) Norge - Fjord Ferienhäuser mitteilen, damit die Mängel während Ihres Aufenthaltes behoben werden können. Beschwerden, die erst nach Abschluss des Mietverhältnisses eingehen, können nur dann behandelt werden, wenn Ihre Versuche, die Mängel  an Ort und Stelle zu beheben, nachweislich resultatlos waren.
Alles was Sie am Ort mieten, wie z. B. zusätzliche Boote, Motor oder andere Dinge müssen Sie dem Besitzer sofort bezahlen. Für Gegenstände von hohem Wert, wie Motoren, Motorboote u.ä. kann eine Kaution verlangt werden, die erst bei Rückgabe ohne Schaden zurückgezahlt wird. Beim Gebrauch von Booten ist es sehr wichtig, den Anweisungen des Besitzers zu folgen. Die Kaution des Hauses wird bei Abreise vom Hauseigentümer zurückgezahlt.  Der Mieter ist verpflichtet, das Haus beim Auszug in sauberem  und aufgeräumtem Zustand zu verlassen. Hierzu gehört auch das Wegbringen des Abfalls sowie das Spülen des benutzten Geschirrs. Eine nicht ordnungsgemäß durchgeführte Endreinigung bzw. von Ihnen verursachte Bagatellschäden am und im Haus /Wohnung oder am Boot / Motor können vor Ort mit der o.g. Kaution verrechnet werden . Eventuell muss der Mieter mit Nachforderungen für später entdeckte Schäden rechnen.
Entfernungen
Die angegebenen Entfernungen zum Meer, Strand, Kaufmann usw. sind Schätzwerte, die uns von den einzelnen Hauseigentümern mitgeteilt wurden, bzw. auf eigenen Ermittlungen beruhen. Die Entfernungen wurden so genau wie möglich angegeben. Geschäfte und Betriebe können z.B. geschlossen haben wodurch sich Entfernungsangaben ändern . Eine Haftung durch Norge - Fjord Ferienhäuser ist hierbei ausgeschlossen.
Ausstattung / Einrichtung der Ferienobjekte
Durch möglichst genaue Beschreibung unserer Objekte wollen wir Sie vor falschen Vorstellungen und Enttäuschungen bewahren. Die Ferienhäuser/Wohnungen, besonders im hohen Norden, sind oft viel einfacher und bescheidener eingerichtet, als Sie es von zu Hause gewohnt sind. Ziehen Sie keine Vergleiche mit Ihrem Heim und Sie werden sich wohlfühlen. In den wenigsten Fällen werden Sie denselben Komfort wie in den eigenen vier Wänden vorfinden. Auch für sogenannte Luxushäuser müssen Sie andere Maßstäbe anlegen. Alle Häuser und Wohnungen befinden sich im Besitz norwegischer Privatleute, die keiner Norm unterliegen.  Technische Einrichtungen wie z. B. Herde, Lampen, Schalter, Lichtleitungen, steile Treppen, ungesicherte Terrassen, Treppen ohne Handlauf usw. entsprechen nicht immer dem deutschen Standard. Die Schlafzimmer sind oft klein, mit schmalen, kürzeren Betten. Es gibt viele Etagenbetten. Ein Doppelbett kann 1,00 m bis 1,20 breit sein. Kleiderschränke sind eher selten. Meistens findet man offene  Garderoben, Regale, Kleiderhaken oder sonstige Ablageflächen. Besonders in älteren Häusern sind die Treppen sehr steil und die Höhe der Räume kann variieren. Die Einrichtung kann teilweise aus verschiedenen, dem Geschmack des Eigentümers entsprechenden Möbeln bestehen. Die Küche bzw. Kochecke ist für die angegebene Personenzahl mit Geschirr, Besteck und Kochgeräten ausgestattet, wenn nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Vorhanden sind ebenfalls genügend Sitzmöbel und Essplätze im Wohnzimmer bzw. Küche. Die Beheizung der Objekte erfolgt fast immer elektrisch, aber es gibt auch andere Heizquellen z.B. Öl- oder Gasheizung, Kaminofen, Holzofen, Kohleofen oder einen offenen Kamin. Die Heizkosten sind, wenn nicht anders angegeben, im Preis enthalten.
Bettwäsche
Wenn nicht anders angegeben, müssen Sie Handtücher, Geschirrtücher, Reinigungsmittel, Toilettenpapier und Bettwäsche selbst mitbringen.
Bad & WC
Badezimmer sind oft klein. Zum größten Teil sind Handbrausen ohne Duschwanne und Vorhang installiert. Das Wasser läuft durch einen Bodenablauf ab. Teilweise gibt es ein separates WC. 
Wasserversorgung
Fast alle Objekte haben fließendes Leitungswasser. Dennoch kann die Wasserversorgung unterschiedlich gehandhabt werden. Falls kein Leitungswasser vorhanden ist, werden Sie durch die Beschreibung über Wasserstellen, Brunnen usw. informiert. Das Leitungswasser kann aus Quellen, Seen, Flüssen oder aus Wasserreservoirs kommen. Es kann leicht bräunlich eingefärbt sein. Es wird aber von den Kommunen ständig geprüft und befindet sich in einwandfreiem Zustand. 
Haus– und Grundstück
Die Grundstücke, auf denen die Ferienhäuser stehen, sind meistens so urwüchsig und felsig wie die sie umgebende Natur. Selten findet man einen angelegten Garten mit Rasenflächen etc. Umzäunungen findet man kaum, doch jeder respektiert die unsichtbaren Grenzen des Nachbarn. Die Grundstücke können auch steil, felsig sein und direkt am Wasser liegen. Wichtig: nicht jedes Grundstück ist für Kleinkinder geeignet. Privatwege und Zufahrten, die zu den Ferienhäusern führen, sind oft sehr einfach und können sich durch Witterungseinflüsse verschlechtern. Bei am Wasser gelegenen Grundstücken können sich die Küsten- und Uferlinien durch Umwelt und Natureinflüsse von Jahr zu Jahr ändern.
Reiseunterlagen
Nach Eingang der Restzahlung erhalten Sie die kompletten Reiseunterlagen: Anschrift und Anreisebeschreibung mit Kartenkopien, Angelinformationen  und Fahrplan, sofern Sie auf eine Fähre angewiesen sind.
Boot mit Motor
Nicht bei jedem Ferienhaus / Wohnung ist ein Boot mit Motor im Mietpreis enthalten. Sollten mehrere Boote im Preis enthalten sein, oder besteht die Möglichkeit Zusatzboote zu mieten, so wird in der Hausbeschreibung gesondert darauf hingewiesen. Von Ihnen verursachte Schäden sind dem Eigentümer oder dessen Vertreter direkt zu melden und direkt vor Ort zu begleichen. Nicht gemeldete Schäden können durch uns ggf. mit der Kaution des Hauses verrechnet werden. Weitere Anweisungen des Eigentümers sind auf jeden Fall zu beachten. 
Wichtige Informationen für alle Bootsbesitzer
Seit Juni 1995 existiert eine neue Vorschrift im Zusammenhang mit Freizeitbooten. Diese besagt, dass für alle an Bord befindlichen Personen genügend Schwimm- und Rettungswesten mitgeführt werden müssen. Der Bootsführer, d. h. der verantwortliche Benutzer des Bootes ist hierfür verantwortlich. Wird dieser Pflicht nicht nachgekommen, drohen empfindliche Geldbußen. Die Polizei führt Kontrollen durch. Falls Sie keine eigenen Rettungswesten dabei haben, sollten Sie sich vergewissern, dass diese  vor Ort vorhanden bzw. besorgt werden können. Viele unserer Ferienhausbesitzer haben bereits Schwimm- und Rettungswesten angeschafft. Denken Sie daran, dass diese behördliche Vorschrift zu Ihrer eigenen Sicherheit auf dem Wasser erlassen wurde. Es sollte für jeden selbstverständlich sein, dass diese auch eingehalten wird.

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